Bei Lieferung von Produkten:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder verwendet werden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden, gemäß den klaren und zumutbaren Anweisungen des Unternehmers.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitteilen. Nach dieser Mitteilung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Produkte rechtzeitig zurückgesendet wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
Ausnahmen:
Wenn der Verbraucher innerhalb der oben genannten Fristen (Absätze 2 und 3) keinen Gebrauch von seinem Widerrufsrecht gemacht hat, gilt der Kauf als endgültig.
Bei Lieferung von Dienstleistungen:
Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die klaren und zumutbaren Anweisungen befolgen, die vom Unternehmer im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung bereitgestellt wurden.
Die Rückgabe von maßgefertigten, auf Farbe gemischten oder auf Gewicht abgefüllten Produkten ist nicht möglich.
Wie kannst du deine Bestellung zurücksenden?
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Betonoptik GmbH, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kannst du das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht verpflichtend.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Rücksendung in 3 Schritten:
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Melde dich oben rechts auf unserer Website in deinem Konto an (kein Passwort erforderlich) und klicke auf „Rücksendung beantragen“, um deine Rückgabe zu starten.
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Drucke das Widerrufsformular aus und lege es ausgefüllt deinem Paket bei.
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Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück an:
Betonoptik GmbH
Butaanstraat 10
7463 PG Rijssen
Niederlande
Für Fragen zum Widerruf kannst du uns kontaktieren über:
E-Mail: info@betonoptik.de
Telefon: +31 85 - 0709414
Hinweis: Du bist selbst verantwortlich für eventuelle Schäden oder den Verlust des Pakets beim Rückversand. Bewahre daher deinen Versandbeleg gut auf und sorge für eine sichere und stabile Verpackung!
Hier Widerrufsformular herunterladen.
