Versand & Rückgabe
Informationen zu Lieferung und Rückgabe
Wir bemühen uns, dein Produkt so schnell wie möglich zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Rohstoffe von Beton Cire oder Betonfarbe nicht vorrätig sind. In diesem Fall kann sich deine Bestellung um einige Tage verzögern.
Lieferung
Wenn das gewünschte Produkt auf Lager ist, bemühen wir uns, es innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu liefern. Sollte deine Bestellung per Briefpost versandt werden, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer. Für alle Paketbestellungen erhältst du ebenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollte diese nach 5 Werktagen noch nicht aktiv sein, kontaktiere uns bitte über unseren Chat oder per E-Mail. Die Kosten für Briefpost innerhalb der Niederlande betragen €3,95. Bei Bestellungen bis 23 kg betragen die Versandkosten €6,95, und für Pakete bis 31 kg betragen die Kosten €9,95. Über 31 kg (Palettenversand) betragen die Versandkosten €39,95.
Rückgabe
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Nach der Anmeldung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Mit Hilfe des Rückgabeformulars können Produkte zur Rückgabe angemeldet werden. Nachdem das Formular gesendet wurde, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um die weitere Abwicklung zu klären. Leider ist es nicht möglich, für alle Produkte ein Widerrufsrecht anzubieten. Produkte wie Farbe und Mikrozement werden speziell für dich angefertigt. Daher sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wir empfehlen dir, im Zweifelsfall ein Muster oder ein Probenpaket zu bestellen, damit du Farbe, Zusammensetzung und Qualität beurteilen kannst.
Wie kannst du deine Bestellung zurücksenden?
- Möchtest du etwas zurücksenden? Melde dich oben rechts auf unserer Website in deinem Konto an (kein Passwort erforderlich) und klicke auf "Rückgabe beantragen", um deine Rücksendung zu erstellen.
- Drucke das Widerrufsformular aus und lege es ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
- Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück an:
Betonoptik
Butaanstraat 10D
7463 PG Rijssen
Achtung: Beim Zurücksenden der Bestellung bist du selbst für eventuelle Schäden oder Verluste des Pakets verantwortlich. Bewahre daher unbedingt deinen Versandbeleg auf und sorge dafür, dass alles gut und sicher verpackt ist!
Rückgabebedingungen
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung.
- Die Rückgabe von maßgefertigten, auf Farbe abgestimmten und speziell bestellten Produkten ist nicht möglich.
- Es können Kosten anfallen, um Transport- und Bearbeitungskosten zu kompensieren.
Das Risiko für Rücksendungen trägt der Käufer. Betonoptik haftet nicht für Schäden oder Verluste zurückgesandter Artikel.
