Versand & Rückgabe
Informationen zu Lieferung und Rückgabe
Wir bemühen uns, dein Produkt so schnell wie möglich zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Rohstoffe von Beton Cire oder Betonfarbe nicht vorrätig sind. In diesem Fall kann sich deine Bestellung um einige Tage verzögern.
Lieferung
Wenn das gewünschte Produkt auf Lager ist, bemühen wir uns, es innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu liefern. Sollte deine Bestellung per Briefpost versandt werden, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer. Für alle Paketbestellungen erhältst du ebenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer. Sollte diese nach 5 Werktagen noch nicht aktiv sein, kontaktiere uns bitte über unseren Chat oder per E-Mail. Die Kosten für Briefpost innerhalb der Niederlande betragen €3,95. Bei Bestellungen bis 23 kg betragen die Versandkosten €6,95, und für Pakete bis 31 kg betragen die Kosten €9,95. Über 31 kg (Palettenversand) betragen die Versandkosten €39,95.
Rückgabe
Bei Lieferung von Produkten:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder verwendet werden, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren. Nach dieser Mitteilung muss das Produkt innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückgesendet werden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Produkte fristgerecht zurückgesendet wurden, z. B. durch einen Versandnachweis.
Ausnahmen:
Hat der Verbraucher innerhalb der oben genannten Fristen (Absätze 2 und 3) keinen Gebrauch von seinem Widerrufsrecht gemacht, gilt der Kauf als abgeschlossen.
Bei Lieferung von Dienstleistungen:
Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen zu widerrufen, beginnend mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen befolgen, die der Unternehmer im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung bereitstellt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Betonstunter B.V., mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung in 3 Schritten:
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Melde dich oben rechts auf unserer Website in deinem Konto an (kein Passwort erforderlich) und klicke auf "Rückgabe beantragen", um deine Rücksendung zu erstellen.
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Drucke das Widerrufsformular aus und lege es ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
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Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung zurück an:
Betonstunter B.V.
Butaanstraat 10D
7463 PG Rijssen
Niederlande
Für Fragen zum Widerruf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@betonoptik.de
Telefon: +31 85 - 0709414
Achtung: Du bist selbst verantwortlich für eventuelle Schäden oder den Verlust des Pakets bei der Rücksendung deiner Bestellung. Stelle daher sicher, dass du deinen Versandnachweis gut aufbewahrst und dass alles sicher und stabil verpackt ist!
